海马S5空调风道内有棉花鼓风机内有海绵

投诉编号：【267039】 投诉时间：2018-04-01 10:40 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2015款 1.5T CVT 智炫型 5座

投诉内容：

2015年1月买的海马S5自动低配。2016年7月发现车辆开风扇风力很小，自己检查鼓风机，里面有大量海绵阻塞。去4S清理说要收300元人工费，然后自己动手清理。2018年3月28日，开空调，再次发现风力很小，风扇已经是开最大，出风口基本无风。自己取出空调格检查，发现空调滤芯槽有大量老鼠咬下来的棉花，此棉花是中控台吸音棉花。再次开风扇，风力依然很小，故判定：鼓风机又进大量海绵了。到夏天了，这么的天气，还给不给我开空调了？

投诉回复：

海马汽车厂家回复：您反馈的问题，公司高度重视，我们将尽快协调当地经销商核实处理，请保持电话畅通，方便相关人员联系，欢迎拨打海马汽车服务热线：400-045-9898！

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