投诉编号:【266727】 投诉时间:2018-03-30 22:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版



提车第二天,顶起车辆,发现变速箱处渗油,奇瑞公司销售问题车辆,后致电4s店告知车辆漏油,2017年7月去做首保,4s店确认漏油,称没货需要订货更换。之间本人致电奇瑞公司多次投诉。2018年3月,在4s店更换输入轴油封,店里师傅称没有修过这个变速箱,把变速箱拆的一塌糊涂,中间把变速箱里的零件砸坏,还说没有影响,总算把变速箱拼凑上去了。提车回去后发现倒档不好挂,并出现打齿和脱档情况。开了一个礼拜后,发现半轴油封又漏油了,现在洗干净过段时间再检查。总之奇瑞销售问题车辆,售后服务差。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰州安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!