奇瑞艾瑞泽5刹车异响售后未解决问题

投诉编号:【265869】 投诉时间:2018-03-28 13:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

轻踩刹车后轮响,稍微用力踩前轮刹车也响,吱吱吱声响,很尖锐的声响,从购车起就一直存在,当时4S店说新车磨合期正常,也就没理会,近一万公里时还响,当时在江苏省无锡工作,问这边4S店说用力踩就好了,当时是。没问题了,过一天又响了,那也不能一直用力踩吧,车上坐老人怎么办。现在3万公里了,还是响,前两天问4S店说过了保修期,半年5000公里,我真是无语了,在此希望奇瑞公司在售后方面注重一下。体会一下一刹车就尖叫声是啥感觉。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司无锡飞亚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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