投诉编号：【266566】 投诉时间：2018-03-30 14:20 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：宋 投诉车型：2016款 1.5TI 手动精英型 盖世版
比亚迪总部售后服务咨询，一问三不知，对售后方案一度隐瞒，对消费者没有知情权，一度认为售后怎么说就怎么做，希望比亚迪做到人性化，公开化，让消费者在了解问题后知道售后应该怎么解决问题，而不是一味我的我是老大，管你消费者怎么想。我是投诉比亚迪厂家而不是投诉4S店。
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
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