投诉编号:【266379】 投诉时间:2018-03-29 22:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2015款 2.5T 两驱 混动尊雅版 S/C HEV XL
车辆行驶到61—68码之间就会感觉车辆整车抖动,上坡抖动更严重。刚发现问题找4S,说是新车需要过磨合期才会正常。开过磨合期后还是有问,4S说抖动不严重,不影响行驶。每次找4S店都推脱,拖了2年都没解决问题,2017年年底又反应问题,检查出是变速箱的问题,需要换一套变速箱总成。然后就一直拖,隔一段时间就让我把车开去读数据,拖了3个多月,还是没给我换,感觉心累了。4S店就是一个坑。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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