长安马自达昂克赛拉转向异响希望解决

投诉编号:【265174】 投诉时间:2018-03-26 09:55 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

2107年行驶1万公里左右时发现车在过坑和减速带时向左侧打方向转向机油金属碰撞声切方向盘能感觉到转向机内部有松动或间隙过大的感觉,到4S店检查说厂家技术支持用一种特殊工具紧转向机,维修后方向盘无助力感觉打不动,再次回到4S店将调紧的地方放松,转向发紧转向松动有好转但问题依然存在,厂家技术快报上明确写出是因为转向某个部件设计尺寸存在问题,生产线已经更改设计尺寸,但是4S店只给予调整转向松紧度来解决不能彻底解决异响和松动问题反而转向变重。

投诉回复:

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