广汽本田奥德赛跑偏 底盘松散 电动门异响

投诉编号:【265164】 投诉时间:2018-03-26 09:19 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2015款 2.4L 智享版 改款

投诉内容:

尊敬的车质网,感谢有这样一个平台,可以让我们将问题有地方倾诉。我是2015年11月22日提车,提车当天就发现车辆向左跑偏,由于当天赶火车,过了一周才回去4S店,调整了前束角及转向部件,症状减轻,但只维持了不到一个月时间。这是第一次发现跑偏及维修。第二次维修,具体日期记不得了,因为跑偏已经两年了。第二次的症状是,向右跑偏,因为在一保之前,并没有机会在高速上测试。这次做了定位,还是各种调整。同样的结果,只维持了一个多月。第三次维修,跑了高速,发现在高速时车辆严重右偏,如果左右不用力将方向盘往左按,那么车辆会很快变道,危及生命安全!第四次,更换了转向角传感器,仍然无济于事。期间,厂家推出了所谓的方向机升级程序,我们被一拖再拖,最终好不容满怀期待升级,路费油费全部自己掏腰包去解决车辆本身的问题,这样很不公平。即便如此,这次升级还是没有任何效果。第五次,第六次。我们闹过,投诉过,但现在仍然像个傻X一样,得不到厂家任何回应。目前症状:跑偏是一直存在,两年了!中门异响,其中左侧中门更换了锁芯,将门框上的锁扣往里砸,目前貌似是解决了。可是右侧中门,目前没有找到根源。车子通过有细小坑洞的路,就像散了一样,咚咚咚咣咣咣。车辆打不着火,即便是好不容易点着了,还特么熄火。这个现象不是经常出现,厂家授权4S清洗节气门,升级ECU,但还是会出现。其他的毛病不想再说了,30万的车,毫无生活改善之感,投诉无门,万般无奈!我们的诉求:不是希望,而是要求厂家立即作出回应,对车辆的问题做出正面回应。我们车友不是无理取闹之人,把问题解决!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,店有沟通,邀约回店进行调整,客户接受。

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