上汽大众朗逸发动机和车内异响严重

投诉编号:【264843】 投诉时间:2018-03-24 19:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

问题如上,发现问题后去过一次4s店,让维修师傅帮忙检查,其开了一圈,听到有明显哨声,但其说不影响使用,让我放心开,就像把我打发走。我想问什么叫不影响使用,第一机械安全我不懂,是否存在行驶危险我只能相信4s店维修人员,第二抛开行驶安全问题,这种口哨声严重影响到了车内行驶环境,而且刚好低速城市30公里左右时速哨声,中速国道80公里左右时速是用的最多的速度单位,这就导致了驾驶室长期听到的就是口哨声,严重影响驾驶环境。而且这个声音随着行驶里程变长也越来越大了。如果可以退车,我真是要求要退车了。而且想强调一下,我这个是新车!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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