投诉编号:【264264】 投诉时间:2018-03-22 21:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT
我车是14年购买,平时使用很少,因为还有其他车使用。最近因为有一个车损事故去4S店修理,被告知此车属于被召回批次。感觉很惊讶之前没有人联系我呀。还有,4S店人说要换一个阀可能拆的时候会损坏一个塑料垫子。阀属于召回配件,塑料垫子不属于召回件,损坏几率比较大要有个思想准备。如果拆下来没有损坏就用原来件,如果坏了给换。试想一下,阀属于召回件,塑料件不属于召回件而且很容易损坏,质量放心吗,毕竟发动机里面的部件,在外面看不到,不容易维护。还说现在老英朗都在换这个,配件定不到,不能给我什么时间能够换。个人感觉别克在召回这件事情上就是在玩弄消费者。既然召回怎么就没有更换件呢,拆发动机塑料件容易坏是不是和拆发动机有关啊。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中