长安福特翼虎碳罐堵塞质保期内不予更换

投诉编号:【264114】 投诉时间:2018-03-22 13:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱运动型

投诉内容:

翼虎车碳罐堵塞问题非常普遍,本人2014年5月购车,在2017年初已发现油箱负压现象,加油时油箱有明显吸气声,网上论坛查询是碳罐堵塞原因,而且出现此问题的车很多,部分车辆居然在3年质保期内索赔更换过2次碳罐,本人于2017年5月(出保修期前)去4s店进行车辆检查时,已向检查人员提到此问题,但4s推说没问题,这种情况不符合索赔条件,所以当时没有给予索赔更换。今年以来发现此问题越来越严重,电话联系4s店,报价碳罐103元,改进型通气管480元,工时费300元,价格明显偏高,而且想在4s店购买碳罐自己到外面修理厂更换,4s店直接说无货。经过网上了解此问题非常普遍,属于明显的的产品质量问题,强烈要求厂家进行召回。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理。

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