投诉编号:【263320】 投诉时间:2018-03-20 09:58 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗M6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 精英型






本人车辆在行驶至6000公里左右时候发现副驾驶一侧副车架上有大量油渍(图一),后去4s检查给出结论为首保时添加机油溢出所致,后在车主群得到消息发动机助力泵附近渗油(图四,五,六),遂检查又发现发动机上缸体与汽缸盖和正时盖接缝处有大面积油渍(图二),考虑4s店说机油溢出导致,于是将油渍清洗干净,继续行驶了400公里发现上缸体与汽缸盖密封垫圈附近又有新的油渍渗出(图三),鉴于前期已经当场反馈给4s,后又写邮件给厂家反馈,均无明确处理方式,现要求厂家给出详细的原因调查结论以及合理明确的处理方式;在270人车友群目前活跃人数在70人左右,有60人均已发现不同程度渗油,其中最为严重已经渗油至发动机护板上,请厂家引起重视!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系预约客户进站检查。
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