投诉编号:【263155】 投诉时间:2018-03-19 17:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版

几个月前轮毂边缘出现黄豆大小腐蚀氧化的现象,最近一次洗车后发现腐蚀面积逐渐扩大,轮毂此部位表面光滑未发生磕碰排除人为原因所致,观察发现腐蚀情况是发生在金属内部,观察发现腐蚀情况是发生在金属内部,观察发现腐蚀情况是发生在金属内部,观察发现腐蚀情况是发生在金属内部,观察发现腐蚀情况是发生在金属内部,网上查阅发现不少车主出现过此问题属于轮毂制造工艺瑕疵,本人人为属于质量问题,轮毂轮胎作为汽车与地面直接接触部位,质量缺陷产品会导致严重安全隐患,厂家回复非产品质量问题不能进行索赔,这种答复及处理结果本人不认同,希望厂家能重视妥善处理此问题,给予更换存在质量问题的部件。
上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!