长安CS15转向机异响存在质量缺陷

投诉编号:【263112】 投诉时间:2018-03-19 15:22 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS15 投诉车型:2016款 1.5L 自动 时尚版

投诉内容:

每到天气寒冷时,早上第一次启动车子行驶大概十米后打转向(因为车子从车库开出行驶十米后要转一个直角)就会听见沙沙的摩擦声响(回正方向盘时就没有这种声响),并且越来越频繁越严重了,但车子开了一百多米后又不会再出现这种情况。情况出现后,到经销商那里进行保养时向经销商反映这个情况,经销商安排人进行试驾、检查都无法查出原因,同时也无法重演这种情况,经销商的态度还是蛮诚恳的,他们叫我等到天气寒冷时将车子留置在他们那里一晚,让他们的工作人员尽量模拟出这种情况,之后再进行检查及处理。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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