投诉编号:【262721】 投诉时间:2018-03-18 11:25 投诉品牌:北汽银翔 投诉车系:幻速S3L 投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
同上次投诉一样,车子在时速约30千米且发动机正常运转没熄火的情况下发生过刹车失灵现象,现车能正常开,刹车行程长,正是因为偶发的才害怕。服务站说要提供刹车失灵的视频或要见到发生刹车失灵的现象,强人所难,本人无法提供去年的刹车失灵视频及其他凭证,且本人也无法预测下次刹车失灵的时间以及在什么时间请人抓拍刹车失灵现象。本人也不知道即使情况属实服务站会作何处理,故再次投诉,这车太差,售后太差,差差差。
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员和客户联系