投诉编号:【261539】 投诉时间:2018-03-15 10:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版
本人在河南地区,冬天气温在零下8度左右,本车在冷车状态下,发动机水温不到30度,自动变速箱一直显示D1,车速不会超过20迈的速度,发动机一直发出轰鸣声,就不会跳2挡,除非踩油门发动机转速超过3000转以上,车身严重冲击一下,才升挡至2挡,再行驶就正常了!联系服务站,一直告知属于正常现象。百度搜索,发现有很多人反映这个问题,厂家一直不给解决。由于是冬天用车,每天上下班用,一天要开3次车,早上得要热车5到10分钟,中午下班又得热5分钟,下午下班又得热5分钟,不热车就不升挡,对此极其不满意。
上汽大众厂家回复:我站将该情况上报厂家DISS,厂家工程师回复:该情况为正常的凉车保护机制,请沟通解释处理。我站接到厂家回复后,致电转达客户,但客户不认同。
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