上汽荣威RX5后减震器天窗异响严重

投诉编号:【261537】 投诉时间:2018-03-15 10:22 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版

投诉内容:

荣威RX5相关配件从在严重缺陷问题,本车转向十字轴已更换两次,目前该转向轴偶尔还会出现异响。天窗异响已更换一次天窗,目前暂时还好。后减震问题突出,据各车友会车友反映,该车基本所有车都存在后减震异响问题,我的车购买不久后就出现后减震异响问题,初步以为是后备箱哪里出现松动,声音越来越多,新车开着好像开了很多年的旧车。前不久更换了后减震一对,车内瞬间安静,但没过三五天右后减震又开始异响。据车友会其他车友反映该减震换完之后不久就会重新出现异响。求厂家能拿出有效可行的方案解决,毕竟该车目前销量很不错!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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