投诉编号:【260621】 投诉时间:2018-03-13 14:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版
斯柯达4S店在1月29日现场表示同意对波箱问题及后排扶手架问题给予维修处理,并反馈开始预定相关配件,但后续多次催问,仅表示配件未到而不给予处理,直至今天(3月13日)仍无进一步解决。在3.15即将来临之际,烦请协助处理,给消费者一个保障。谢谢。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同。
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