上汽大众朗逸主驾驶安全带故障存在安全隐患

主驾驶安全带卡顿，每次系安全带都需要弄个10来分钟，拉不出来，拉一点卡一点，安全带拉出不顺畅，去4s店反应情况，工作人员王先生简单拉拉安全带后说没有问题（明显出现卡顿），修车师傅拉拉也说没有问题，说这就是安全带原理，但是主驾驶副驾驶安全带就是两种感觉，副驾驶很流畅，快速拉卡住，正常，主驾驶慢慢拉出都会卡顿好几次，严重怀疑安全性，我明显觉得安全带卡顿给我带来困扰，有时是没有问题，但是出现卡顿的几率很大，没有做任何检查就判断安全带没有问题，这是车主真实反应情况，安全带问题怎么就这么草率判断？我没有问题无缘无故找麻烦？大老远跑来，就这样的结果，而且此人态度不好，就一句话，安全带没有问题，要我将就着着用看，问题明显出现了好几个月，不予受理，我很生气，后面另外一个工作人员试车后确定安全带故障，同意采购安全带更换，后我才离开，也不知道采购有没有落实到位，很烦，严重怀疑安全性，这个杭州申浙服务工作人员态度真的不敢恭维，消费者有种被胁迫的感觉，前两年不是他，出现问题及时给我解决，这一次喷到这个人，我很生气，一点服务意识都没有，安全带没有问题（为什么另外一个人试试直接说：这安全带肯定有问题？）如果出了问题，我怎么办？事关人命，希望尽早解决安全带问题