上汽大众朗逸变速箱异响而且挂挡困难

投诉编号:【259189】 投诉时间:2018-03-09 22:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容:

1挡2挡挂困难,行驶中变速箱有咔啦咔啦的响声,尤其过减速带异常明显。挂挡困难有异响维修工人说是挂挡滑块的响声,说是朗逸通病,行驶中变速箱异响不解释也不处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,技术总监已经将客户的变速箱录音发往厂家,已经通过DS网给客户上报,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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