东风悦达起亚KX5车窗玻璃胶条缝隙大容易进沙尘

投诉编号:【259356】 投诉时间:2018-03-10 12:34 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

车子在行驶3000公里左右时驾驶位车窗玻璃发现刮伤后向4s店反映,4s店说胶条进沙子不属于质量问题不给处理,反映给东风悦达起亚售后服务,又让我找4s店,我在想:那么多开了几年的车都没进沙子这款车怎么才几个月就有问题,现在开到9500公里了4个车窗玻璃都有出现不同程度的刮伤,基本都是在胶条空隙大的位置,厂家也没有给出解决方案,叫4s店提出申请更换玻璃,也以进沙子不是质量问题不给申请,难道车子本身设计有问题还叫我们买单吗?

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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