东风悦达起亚KX5发动机机油增多熄火

投诉编号:【255350】 投诉时间:2018-02-27 00:27 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

2017年8月5号承德4s店买的车,十月一在承德4s店做的首保,现在车辆行驶4700公里左右。2018年2月10号车辆行驶路上再次突然熄火,无法启动。4s店来救援检查发现机油严重超上限,机油尺结冰碴,更换出的机油像水一样,毫无机油应有的润滑作用。厂家售后及4s店说更换机油后先使用等厂家技术部门方案,2018年2月11日4s更换机油后10天左右机油依旧超上限,机油尺上面结冰碴。2018年2月23日4s店再次更换机油后第二天机油尺依旧上面结冰碴,厂家售后及4s店没有解决办法。行驶路上突然熄火,发动机机油增多变质机油尺结冰碴,更换的机油像水一样,已经严重损害发动机,这样的车存在严重安全隐患,要求退车。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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