投诉编号:【259322】 投诉时间:2018-03-10 11:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 15S 自动 进取型
车辆在行驶过程中只要踩油门,底盘下面有哒哒的撞击声。回升传来的声音更明显。首次发现问题车辆开去4S店检测说是车辆都存在这个异响问题,自己花10几万买的车这样肯定不能接受。第二次去4S店说厂家软件更新需要等,期间一直联系通用客服车辆的解决办法。又等了一个月第三次去4S店又说是碳罐电磁阀问题需要厂家发个电磁阀过来更换。18年初换了碳罐电磁阀后还是异响。第一次使用别克糟心,希望厂家能给出根本的解决办法。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中