雪佛兰科鲁兹变速箱换挡顿挫脱挡严重

关于我这台双离合科鲁兹，变速箱的问题一直困扰着我，多次去4S店反映顿挫脱挡问题，每次去的解决的办法只有一个，就是刷新变速箱程序，但每次刷完问题并没有任何作用，依旧顿挫，与4S店维修人员私下沟通，他们坦诚这就属于设计缺陷，没有好的解决办法，只能开车的时候温柔一些，这些不好感受会降低，请问通用厂家作为一个国际厂商，对于自己的不成熟技术就投入市场让老百姓买单，希望监管部门能有效监管，为我们这些双离合车主讨一个公道。而且脱挡问题必然引发机械的内部磨损，对我们车辆的使用年限也是极大的威胁。