北京奔驰C级起步时车内异响4S店不解决问题

投诉编号:【258784】 投诉时间:2018-03-08 21:30 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2017款 改款 C 200 运动版

投诉内容:

车辆行驶到50码以上或挡位升至5挡停车再起步驾驶室附近就有咚一声异响,刚开始反应给4S店后工作人员解决不了,然后反馈到厂家,按厂家要求到4S店拆变速箱,结果变速箱拆下来了,凿坏了颗自锁螺丝,可问题还是没解决,4S店又反馈到厂家,结果厂家又回复我说没有问题,但我的异响还在,如果真没问题厂家开始为何要拆变速箱,为何4S店的试驾车没有这种异响,现在厂家和4S店相互踢皮球,敷衍了事,我现在就怕安全隐患和质量问题。

投诉回复:

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