广汽本田冠道发动机缺陷造成机油增多

投诉编号:【258723】 投诉时间:2018-03-08 17:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

本田冠道1.5T发动机机油增多,超过上限。这还是才跑了1000公里的新车,如此跑下去会造成什么影响,养车成本增加多少,都是未知数。买车是要用车的,不是替厂家来承担风险的,发动机真的存在设计缺陷,就应该为用户负责,替用户改善使用状况,彻底解决缺陷,而不是先考虑自己能承担多少风险,推诿扯皮。强烈要求国家质量有关部门认真做好把关,督促厂家彻底解决发动机缺陷。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈:17年12月购车,近期在网上了解到冠道1.5T车型机油增多问题(1000公里),自行热车检查发现机油液位已经到了机油尺上限,结合机油增多QA向客户解释并就给客户带来不好的用车体验致歉,同时建议客户耐心等候后续厂家出台解决方案,客户接受。

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