广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道

投诉编号:【258643】 投诉时间:2018-03-08 14:51 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版

投诉内容:

发动机里机油明显增多到上限位置,并伴有汽油味,去4s店维修师傅给抽出了一些机油,并没有实质性解决问题!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈:17年9月购车,18年1月份左右自行冷车检查发现机油液位已经盖过了塑料件,后续年前到店检查,店检查后维修师傅给抽出了一些机油,建议继续观察使用,结合机油增多QA向客户解释并就给客户带来不好的用车体验致歉,同时建议客户耐心等候后续厂家出台解决方案,客户接受。

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