东风雪铁龙爱丽舍换挡时变速箱顿挫感强烈

我是2013年11月19日购买的2014款全新爱丽舍自动豪华型，就在2018年2月份，发现车辆出现换挡顿挫感较强，车速过高后就会弹出提示：变速箱出现故障，弹出提示的同时雪花灯和S灯同时亮起，并且这两项功能同时打开。我到灵宝市4S维修店，工作人员说放假了，等过完年后再说。2月22日（大年初七），我到三门峡4S店，经检查后说变速箱出现故障，得大修变速箱，并且我车已经过了三年质保，要我完全自费，当时我问是什么原因造成的，他说不上来。当天晚上我在家上网查询，大部分爱丽舍车辆自动挡都出现变速箱故障，属于这款车型的通病。第二天（23日）我又来到三门峡4S店，找到工作人员说明了这款车通病的情况，他说他不知道，只能帮我向厂家沟通，于是乎我就一直等到了昨天早上（3月7日），三门峡4S店工作人员打来电话说，和厂家沟通过了，你已经过三年质保了，维修变速箱你得自费，我问他是我的不良驾驶习惯造成的吗，他答不上来，只是和我说三年质保的时间问题，并且说了维修好后，只质保一年。呵呵，买一款近12万元的车子，我只是开四年，它的核心部件变速箱就出故障，并且上网查询后是通病，厂家为什么不召回，出现这种故障让消费者来买单。强烈要求厂家或4S店对我的车辆进行负责，承担他们应负的责任！