投诉编号:【258028】 投诉时间:2018-03-06 23:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 18T 自动 精英型





2017年12月5日提的新车,事件发生后回忆起在过年前1月左右昆明最冷的几天出现一次正常行驶中打开A/C键制冷功能,发动机熄火怎么点火都打不着,当时自已把所有键关闭后能正常启动,自己本来对车不了解以为没什么事没在意。在昆明春城气候温和,制冷动能一直用不上。直到3月3日晚上和朋友开车出去玩,行驶中打开空调和A/C键制冷功能突然熄火,经过多次点火无法点火,直到打开所有键才能点火正常行驶。恰好经过掉头,堵了一路那才叫出了多大的丑态,直到掉头绿灯亮起4-5次找到原因才恢复正常。第二天开到购买经销商处理,检测出压缩机不工作,说是厂家设计缺陷导致。刚开始工作人员说要上报厂价,车要留在4S店,尽快一个星期才有处理意见。最后我和工作人员经过多次协调后才给尽快处理。请各位人员见证一下,我的车仪表盘里程数显示1390KM,而工作人员给我的检测报告里程数是1850KM,结算单是1851KM,这又是什么猫腻,工作人员就是这样工作吗?强烈遣责厂家设计缺陷,欺骗消费者!强烈要求厂家赔偿或更换新车。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中