别克英朗变速箱抖动异响动力突然消失

投诉编号:【257997】 投诉时间:2018-03-06 21:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

012款英朗GT自动时尚版,买来的三个月就开始间歇性的抖动,到买车的扬州名城别克4S店后,做了清洗节气门(仅3000公里),和清洗油路(仅6000公里)的解决方法,然而毫无疑问也一直都没有解决。8万公里,众多英朗车主普遍反映的变速箱问题终于发生了,抖动,强烈的顿挫感,正常行驶时有时突然像被踩了刹车的感觉,加速无力或异响!挂D挡和R挡,加油门还都是空转,车根本不走!必须熄了火重新发动车子,碰得巧的话,才能动动。这是在刚下了高速后的一个小时,进了市区(扬州)行驶时出现的,如果是在高速上,想想多恐怖!这个安全谁来保证?……后来找了个拖车,驱车50公里送到我们当地的仪征天瑞别克4S店,师傅说是变速箱坏了(其实之前4万公里时变速箱底下就开始渗油,但4S店并未告知有问题,且6万公里在4S店换的变速箱油),预估维修价格高达1万多元!这让人无法接受!虽然车行驶了8万公里,但车子是从买来就一直伴有这个症状和隐患,只是到今天才真正爆发,这是迟早的事!而且通用公司也早就知道这个问题――这是一款上海通用公司自主研发的变速箱,在设计之初就存在缺陷,在2008年至2013年出厂的英朗,几百,几千,几万公里,在保期的,不在保期的,都出现控制模块等变速箱故障。当时通用为了掩盖这批车的缺陷,说给这批车主部件在原保的基础上,给予动力总成再延保2年或16万公里,我本人当时也是收到这个短信的。现在我想借助汽车投诉网这个平台,希望厂家能帮我们这些有变速箱设计缺陷的用户,免费检测和免费维修,并且从出现故障时起延长相当公里数的质保,加强产品的质量和售后,能真正和国际一流产品品质一争高低!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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