北京现代领动4S店出售问题车涉嫌欺诈

投诉编号：【257733】 投诉时间：2018-03-06 10:43 投诉品牌：北京现代 投诉车系：领动 投诉车型：2018款 1.6L 自动 15周年特别版

投诉内容：

买车时我告知4s不要他们送的膜，但是因为他们销售顾问和装潢部自己沟通不到位把膜给贴了，然后在我提车之前他们又把膜撕掉了，然后在处理玻璃上的胶时把后挡风加热丝给搞坏了，这些情况4s完全没有告知我，在我不知情的情况下提了车去朋友那里贴膜，朋友发现这车贴过膜而且加热丝已废掉，然后去4s店对质，他们承认是自己的失误造成，对话全程有录音，请问4S这算不算消费欺诈？我该怎样讨公道？