别克英朗氧传感器故障厂家拒绝索赔

2018年3月4日，本人所购别克英朗发动机后氧传感器故障，湖北博诚别克汽车销售服务(黄浦科技园店)解释说是油品造成，上海通用公司的做法是客户自己承担责任，本人致电上海通用，也是同样的说法。该车行驶里程4500公里，购车至今才7个多月，该零件是质保期内的质保件，本人使用的是正规国有公司的油品，要求上海通用公司证明确实是油品造成该零件故障，如果上海通用公司不能证实确切的质保以外的原因造成故障，应当承担质保责任。但是上海通用公司只是蛮横的自说自话，称其产品没有质量问题，是油品造成的故障，甚至对于这一说法也仅停留于口头，没有书面证明。对于这种自己都无法确信的原因，上海通用公司却想藉此推卸自己的质保责任，转嫁给消费者承担，既不合理也不合法。本人要求上海通用公司尊重消费者，承担质保责任。马上315是维护消费者权益日，请你们好好调查调查一下！