别克英朗发动机故障灯常亮方向卡滞

投诉编号:【256842】 投诉时间:2018-03-03 19:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 18T 双离合精英型

投诉内容:

1、零下10几度时,冷启动后,加油车不走(手刹已彻底松开),2017年冬天还出现了发动机故障灯亮(零下16度左右),后经检测,说是缺1缸。同时伴随的问题是:手刹拉杆再提起来时,没有一点弹性(不用劲就可以拉起来),松手后像自由落体一样回落到最低端。2、手刹问题:症状同上。发生在气温低时(有时车可以走)。3、方向卡顿:车速在60-120公里/小时之间,80-100公里/小时较多。故障现象:在高速上,修正方向时,出现方向盘僵硬,多加用力时,方向会猛的转向(循环出现),停车熄火再启动行驶,症状如旧。发生频率:60%左右。4、变速器:自由降速时(不踩刹车),车速在30公里/小时左右时,嘬车(像踩刹车)。同时车辆出现卡啦卡啦声响。5、自由降速(不踩刹车)至停车,在车速降至20公里/小时,发动机转速突然上升至1600转左右,同时车速加快,持续保持约30秒后,车速降低。6、多媒体切换:当按音量时,会出现将当前播放的音乐切换到下一首。以上问题自购买当年就出已出现,向厂商、4S店多次提出,至今故障仍未解决!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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