投诉编号:【255421】 投诉时间:2018-02-27 11:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型
2017年7月我在该4S店买了一辆英朗,质保期起始日期应该为7月,也就是我开发票的日期,但后来保养时发现,我买的车质保期已经从2017年3月份就开始计算了,经过与厂家投诉和4S店的沟通,最后都没有有效的解决办法,最后被告知我的问题无法解决。也就是说我在该4S店买的新车质保期没有按相应规定要求的从开票之日起算3年或10万公里,而是2年零8个月或10万公里,硬生生给我减去4个月,所以我要通过车质网进行维权,要求该4S店和厂家将我的质保期恢复到应有的期限内,也就是从我开票的日期7月2日开始计算。谢谢!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中