北京现代ix35轮胎固定螺丝行驶中断裂

2月12号凌晨3:00从上海安亭出发回贵州遵义道真老家过年,车上5人,我两个侄女和家三口;12号晚上9:30我们赶到湖北恩施博威酒店住宿,13号10:30我们从恩施博威酒店开始出发,赶往重庆,计划晚上住重庆,带2个侄女到重庆玩一下,从恩施出发在上沪渝高速路口前我停车检查过车胎未发现异常,上高速后,在恩施这一段路矿不太好,限速在80km以内,车速一直在60~80km以内;当行驶15分钟左右,我听到车上有轻微“破破“的声响,当时我以为车上有什么东西滑动产生的磨擦声,没有下车检查,继续开了20分钟左右,异响声越来越大,速度快一点声音轻,速度慢声音大,越是我发觉不对,便靠边停了下来,当时正行驶在沪渝高速恩施与利川之间,距离利川6km的隧道口,我们随行的有2辆车,我停下后另一辆车也紧跟停了下来,我说了一下情况,我们一起检查了车况,未发现异常情况,我正准备上车继续行走,后一辆车的人在他们车前胎附近发现了一颗螺帽,他问我这螺帽哪来的,我上去看,再来检查我车螺栓,才发现我车左后轮螺栓断了4个,只有1个螺栓固定后轮,轮胎有轻微向外偏的情况,不到5分钟高速交警开车过来询问情况,交警看了情况,说我们的车不能动了,并给了我们高速拖车联系电话,并把我们随车的人警车带到下一出口利川。随后我们联系拖车，推车迟迟不能派车出来，当时我们也跟现代北京售后服务点电话，我说明了我们情况，希望得到现代公司的帮助和支援，但迟迟等了2个小时不见回复，我们随行的人在利川县城找了所有的维修点都说没有现存的螺栓及配件，直到2个半小时后现代湖北宜昌的一家售后服务店来电话，叫我们到相关现代服务公司作鉴定，要求我们做好现场的情况记录，做好拖车的上车下车的记录，说他们距离我们300km，要我们想办法到他们那边检查鉴定。并问我的车有没有作保养，叫我马上通知给做保养的服务点。我的投诉点：1、现代汽车售后服务一点都不专业，顾客出问题后，一味的推卸责任，并不理会顾客的需求是什么？反映速度慢，现代销售服务点少，一般县级地方都没有。2、现代ix35质量不好，对于轮胎禁锢螺栓是汽车安全件，是随汽车终身寿命的，不属于汽车定期维护保养范畴，从螺栓的断裂面看螺栓材质有问题，断裂面只有3处是断裂新伤，50%的面是材质空隙。现代汽车质量控制存在严重问题，安全件都得不到保证，可见非安全件的质量是更没法信任，对我这辆后续的使用存在严重的使用信任危机，我不敢继续使用该车了。3、现代汽车是一家完全对顾客不负责的公司，是不敢承担责任，推卸问题的公司，顾客安全受到威胁时从不为顾客考虑。4、我希望现代公司解决处理好我车安全问题，赔赏这次事故中的所有费用，以及这次安全事故造成我家人的精神伤害及补偿。