进口福特探险者座椅冷风系统出现故障

购车时主驾座椅冷风系统工作正常，但是第二年夏天就出现臀部送冷风，而后背送热风的混乱状况。到广州华驰福特4S店维修3次，每一次都回答没有故障，说是因为福特公司没有这方面的技术参数规范。我两次打电话给“福特中国”客服，该客服还是将问题转给广州华驰福特4S店。检测结果车内温度25度，座垫温度17度，靠背温度31度，高于车内温度。该4S店希望我到其他4S店对比检测，我真的无语。明明开启座椅降温功能靠背反而升温的检测结论已经说明故障，还给出“未见异常”的结论。