投诉编号：【254462】 投诉时间：2018-02-23 09:15 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
2018年1月14号发现汽车少机油严重，当时二保后行驶快到7000公里，反馈给厂家，推给4s店解释，4s店电话解释说烧机油正常现象，4s店规定5000公里一保，而厂家指导10000公里或一年。1月16号到4S店，升上去检查发现漏机油，又推脱说是加机油时漏出来的，让清洗后再观察观察。给厂家投诉，又推给4s店。换个人继续打电话让开段时间来店检查。2月4号去4s店检查，确定不了哪里漏机油。继续清洗，再开回来观察。2月8号拆开配件，发现不是那里漏油，现在找不到漏油点！！！让春节后有时间再去大拆，但不能保证解决问题！
斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
