北京奔驰E级正常行驶中油门突然失灵

投诉编号:【254393】 投诉时间:2018-02-22 18:48 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2017款 E 300 L 豪华型

投诉内容:

前几天大年初一,下午看外面阳光明媚就想着带孩子去商场逛逛。我们从地库出来开到机场高速上也就十分钟吧,突然油门就失灵了,可以踩下去但是车没有任何反应,刹车可以用。前面屏幕显示一堆功能停止运作(图片是第二次出现问题拍的,第一次的系统报警出现的问题更多还有什么主动制动辅助制动停止运作等几条),我眼看着后面几条车道一堆车急行过来,它们从我车边飞驰而过我都感觉自己车子晃一下,可是我们躲也躲不了跑也跑不了…只能赶紧打开双闪灯,靠着怠速一点点到应急车道停下,当时我一岁多的儿子和六十岁的老妈都在后面坐着呢啊,我心里那个无助那个着急就别提了!我赶紧按了车上的紧急救援电话按钮,对方建议我重启车试试,当时试了仍然出现黄字警示说“停止运作”。对方就帮我叫了救援车,在等救援车的过程中我再次启动车居然可以正常启动了,我就再次致电救援想询问我是否可以自行开走,对方建议我还是等待拖车免得问题重复出现。果不其然!过了几分钟系统提示又跳出来了,同样的问题再次出现,庆幸自己没有抱着侥幸心理再次上路!拖车把我的车拖去京密路的极光星辉了,那应该是离望京地区最近的4S店,现在春节休息,等初四上班才能进行检测,爱车只好留在店里了。回想起这辆车是奔驰在16年秋季发布的新一代E系轿车,也算是奔驰公司这几年的骄傲了!我当时怀孕大着肚子,我的CC太低不方便上下车,先生硬是找关系才排上了这第一批新车。没想到提车以后小问题不断,车开了没仨月就突然爆胎(我们从小区地库开出来到凯德mall门口一公里的距离就已经低压报警了,说明一出门就爆胎了,没有任何撞击没有轧任何异物,没有任何预示在我们都没有察觉下就爆胎了…)因为是防爆胎所以车没有备胎,只能等待救援…后来送去4S店质检也没查出个所以然来;接着发现副驾驶的车窗总是关不上,关上去自己又降下来,每次都要反复个七八次才能关;后备箱也是同样的问题,不按个三次都关不了。17年趁着保养的时候送去4S店升级过一次系统,店里人说肯定没问题了,回来以后发现还一样,经常关不上窗和后备箱门。如果说那些都是不致命的小问题,那这次才算是真正的大毛病!现在回想起来真的很后怕!幸好这是大年初一,机场高速上车辆不是很密集,这要是平日机场高速上车又多又快,即便是后车看见双闪避让开了,那后车的后车也极有可能直接把我们撞飞!我在车友论坛上搜发现16年12月底就有跟我同样情况发生过,不知道奔驰公司最终是如何处理解决的,如果这种事真的酿成悲剧,估计早都上了头版头条闹的沸沸扬扬了吧!

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