别克昂科威变速箱异响维修后刹车失灵

投诉编号:【253867】 投诉时间:2018-02-18 00:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2015款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

自从15年9月买了这车,就一直存在变速箱行驶或者倒车途中发生垮垮的声音,多次投诉或主动去4S店都以“通病”告知车没问题,记得上一次电话投诉,黄冈世纪海通汽车销售服务有限公司跟我联系过,说尽快跟我联系,然而等了几个月再联系甘站长,告知他已经离开这个公司,因为车子目前异响越来越严重,不管中速还是低速都会发生。而且之前有一次是黄冈世纪海通公司让我去随州三环海通4S店做过检查并升级了变速箱,不但异响依旧存在,反而车子在不踩油门的平路上会自动给油向前冲,每次踩刹车车子还会往前发力,以前正常的是踩刹车油耗就为0,现在踩刹车,油耗依旧,不但给行车带来安全隐患,还造成车子油耗经常300元只跑400来公里,市区并不堵塞的油耗总是15个以上,这类问题本人多次去周边几个4S店做过检查,均以新的升级程序未出来,让我继续等待,现在一晃又一年多了,异响声音愈发强烈,车子还有6个月的在保时间,这些质量问题在保期间就一拖再拖不解决问题,何况脱保后厂家及4S店就更加推卸责任。所以再次请求车质网给予帮助,让厂家给消费者一个交代。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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