投诉编号：【253822】 投诉时间：2018-02-17 16:04 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 精英版
洗完车装车门防撞条时发现右后门与右后轮上方钣金件的漆面有针孔和麻点，手感触摸刮手，照相后放大来看针孔和麻点成火山口形状，我还用放大镜观察了一下，针孔和麻点旁边有些地方都想鼓泡，真怕得传染病，越整越多。还有内部有些角位、边位漆薄，有位置开始生锈。我所在单位就有喷漆和喷粉工序，造成这样的问题很大原因是前处理和喷漆不到位造成的，过完年广东就开始潮湿回南天的季节了，这样漆面能扛得住？除非外在原因，怎么也得经得住7～8年吧！不要说受限成本，如果改善工艺质量造成工序成本增加，相信广大车主会支持的！同时厂家也要加强内控，不要寒了广大车主的心，希望厂家解决！特别是右后车门和右后车轮上面钣金件的漆面！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司石家庄虎轩4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
