投诉编号：【253197】 投诉时间：2018-02-12 11:15 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵ZS 投诉车型：2017款 1.5L 自动 豪华版
新车刚行驶100多公里，发现怠速时有明显的哒哒哒异响，持续且声音大。4s店回复这个声音是正常的就是这样！太可笑了，明显的质量问题竟然睁着眼说瞎话！反馈到售后不予维修！官网的800电话是空号，是欺诈消费者么？希望厂家尽快解决并给出解释和原因！召回维修。
上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户送车进站检测，售后服务中心会做好后续跟进。
