投诉编号:【252530】 投诉时间:2018-02-09 11:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型
2018年1月12日车辆发生事故,正面撞击,当时车上加上司机共有3人,自身和对方车损均很严重,英朗的车架梁已经变形,但是气囊当时并没有弹出来;1月19日送至大连别克福斯达4S店进行维修,维修人员拒绝承认车辆气囊问题。2月4日修好提车,总价21800元。之后驾驶出现了各种问题:1、车辆右后方走到颠簸处会有嘎吱响的声音;2、车辆打火困难,有顿挫,需要打好几次才能打着,怀疑电瓶亏电或者电脑故障;2、自动启停功能开始不好用,后来间歇性失灵;3、车辆不定时提醒发动机盖未关,但是明显的关闭的状态;4、行驶时踩刹车突然掉档,车辆加油不动,挂挡失灵,提示发动机故障;5、车辆打火后,车身抖动严重。由于车辆突然不动是在行驶途中,差点儿酿成严重交通事故。福斯达售后及维修人员态度恶劣,希望以后能改进。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中