一汽大众速腾空调冷暖风翻板关闭不严

投诉编号:【252087】 投诉时间:2018-02-07 15:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 手动 舒适型

投诉内容:

冬季暖风不热,长途100多公里车内仍然不暖和,冻手冻脚。经联系厂家,并到4S店多次检查,暖风系统相关设施正常,暖风不热的原因是冷热风翻板关闭不严,造成冷风、暖风一起进入车内。现4S店也无完善的解决方案,只能将冷热翻板拉杆拆下,手动将翻板关严,手动关严后暖风正常,能满足使用要求,但气温转暖后,还需将翻板复位,否则夏季无法使用制冷空调,一年需将翻板操作两次。本车空调系统未维修过,此故障应为厂家设计问题,但厂家一直未出解决方案,只将问题推给4S店解决,迫切希望厂家能出台彻底完善的解决方法。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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