投诉编号：【252075】 投诉时间：2018-02-07 14:50 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：冠道 投诉车型：2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
首保前没注意,首保后发现网上评论冠道机油增多,于是检查自己的发动机机油尺，发现机油异常增多，机油盖内有乳化物，此时为首保后21天时发现。到4s店检查时，只是将多出的机油抽出，让再跑1000km观察，未对机油异常增多现象给出合理解释。
广汽本田厂家回复：回访客户，结合机油异常增多QA向客户解释，客户不认可，坚持机油异常增多的情况再不断抽出多余机油的做法不合理，要求店里免费给予更换机油。已向客户致歉并告知会记录下客户意见转达给技术部门，综上客户不满意。
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