广汽本田冠道机油增多乳化希望解决

投诉编号:【252047】 投诉时间:2018-02-07 12:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

今天去齐齐哈尔检查车辆,发现我车机油已经超过正常标准2升左右。而且汽油味道浓重,而且出现机油乳化现象。4S店目前只是抽出了多出的机油,并要求再开1000公里后继续观察,但没有给出任何解决方案。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:已按照机油异常增多QA向客户解释发动机延保方案,客户不认可,坚持机油增多抽出后会造成机油稀释,要求尽快给予处理方案,已向客户致歉并告知会记录下客户意见。

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