上汽大众朗逸倒挡无法挂入导致车辆无法使用

投诉编号：【251991】 投诉时间：2018-02-07 10:11 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2015款 1.6 手动舒适版

投诉内容：

车辆因挂不上挡无法行驶一直等待服务站解决问题，18年1月24日向龙口龙润4S店反映问题，一直拖到18年2月7日才说变速箱订购下来可以更换，在此期间车辆一直停放，由于过年用车时间较多，自己车辆又不能开，现要求服务站人员对我采取相应的补助。18年2月7日与服务站人员电话协商要求服务站对我给予相应的补偿措施，服务站人员也不说向厂家申请态度极其恶劣的一口否决没有补偿，之后直接把电话挂断，本来新车要换变速箱自己都不舒服，现在又遇到服务站这样处理问题态度表示非常气愤！