广汽本田冠道机油无故增多并伴有气味

投诉编号:【251765】 投诉时间:2018-02-06 14:23 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 370TURBO 自动 两驱 精英版

投诉内容:

汽车机油增多,并伴有气味不知什么原因,到4s店也说不出原因,就是是观察着看,等待,希望是还4s店马上给出解决方案,召回退车。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈17年8月20日购车,11月23日到店首保,12月份自行检查发现机油液位已经到机油尺上限位置,12月20日到店反馈并在店换机油后店封上了机油尺等部位,店建议客户先观察使用,后续行驶了1000公里发现机油出现增多情况,18年1月22日再次到店检查发现已经超过机油尺上限20MM,店抽出了多余的汽油,建议客户继续行驶观察,根据机油增多QA向客户解释,客户最终接受。

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