投诉编号：【251572】 投诉时间：2018-02-05 22:26 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2012款 1.6 自动 时尚型 GT
购车半年后就出现有顿挫问题，正常行驶时转速突然飙升至3000转以上，一直去别克检查问题，可能是服务技术太差一直没检查出问题，通过刷系统会暂时解决，过段时间又会出现，今年比较严重推出要他们刷系统，结果回复刷系统要更换配件1千元起，这不是宰人吗？打了上海通用投诉电话根本不管（可能是维护4S店的利益）后来通过查资料，了解了一下，应该是变速箱换挡不及时造成的，这就说明变速箱电脑模块有问题，要求免费更换或重新匹配。（之前的投诉厂方无答复）
上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
