长安福特锐界行驶过程中轮胎脱落影响安全

九个月的车，高速正常行驶中左前轮忽然脱落、个人认为属车辆质量问题，厂家以及4S店一致认为有外力因素，又拿出了所谓的种种理由，车身无任何外伤，有当时的视频为证，底板也没有压倒任何东西，他们开始说压到了物体导致后又说轮胎压到高速路排水沟里导致，我就始终质疑一件事，即使退一步讲就是他们说的那样，也不至于导致半轴脱落这么严重的事故吧？毕竟这也不是玩具车，希望福特秉承良心做事，不要拿客户的生命开玩笑