长安福特锐界轮毂起包掉漆固特异轮胎掉皮

本人15年十月购买长安福特锐界2.7运动加科技包车一部，使用一段时后有底壳漏油，厂家给免费更换了，现在还在试用阶段，先不去理会，下面的问题是现在发现轮毂起包掉漆，两前轮胎严重掉皮，厂家给我回复是轮毂鼓包掉漆是外力引起起的，不是质量问题，不予理赔，我没读过书，我想知道是什么样的外力能在不破坏漆面的情况下让漆面鼓出一个个的小包？是地球引力还是外星人的什么神奇力量把漆面吸个包出来？轮胎掉皮说是我使用问题，请问我该怎么正确使用轮胎？每天抬着车走么？同样的道路，别人的车跑的路比我多，为什么他们的车胎不掉皮，我这车掉皮，希望厂里能重视下，不要凉了客户的心。