一汽马自达CX-4发动机异响希望尽快解决

投诉编号:【249137】 投诉时间:2018-01-29 17:34 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱蓝天活力版

投诉内容:

我2017年1月24日.在马自达4s店买了一辆CX-4.提车后的一个多月.我就和他们的售后电话联系说过我发动机有异响问题.但是他们说.新车一般不会有啥问题.要我继续开.4月初.我觉得声音越来越大.又再一次和他们沟通.他们让我把车开过去.我从辽源市开车到四平4s店后.他们听声音.让我回去等待.一直没有答复.过一段时间答复的内容就是上述我上传的照片.我不同意.过一段时间他们来到辽源市做巡回服务.让我把车子放到他们的长安4s店静置一晚上后.测试.给我最后的答案就是拆解发动机.说是过了两个月3000公里了.我不服.我之前在这个范围内就和他们沟通过.他们根本就说是正常.我现在的要求就是希望一汽马自达厂家及四平4s店积极对应问题.你们拖延我的时间难道不算时间吗.要求更换发动机总成.谢谢.18年1月19日发动机故障码出现,4s店服务态度很好,第二天派人来辽源诊断结果如照片,说没啥问题,油品的问题,我一直加的都是95号油,说让我换成92号的,我在一月28号用完95箱油后换成一个加油站的92号油,开了50多公里后,出现防滑故障码和发动机故障码亮的情况,而且发动机震动,后自己熄火,挂N档后,重新启动,故障灯全灭了,开了20公里左右,又出现类似问题,后给4s打电话!希望4s店和厂家多关心!多帮助!谁都不想投诉谁,这是万不得已!

投诉回复:

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